A Nemzeti Fejlesztési Ügynökség (NFÜ) a pályázók számára kényelmesebb és gyorsabb ügyintézés érdekében létrehozta az internet alapú Online Ügyfélszolgálati rendszerét.
Az online felületen néhány egyszerű adat megadásával a pályázó könnyen továbbíthatja kérdéseit az NFÜ ügyfélszolgálati munkatársai számára, akik a regisztrációkor megadott e-mail címre küldik meg rövid időn belül a választ.
Az Online Ügyfélszolgálati rendszer próbaüzeme 2008. október 7-én indul, a szolgáltatás igénybevételéhez elegendő a honlapon történő egyszeri regisztráció. Az online felület működésével kapcsolatos véleményüket, javaslataikat egy hónapon keresztül az nfu@nfu.gov.hu email címre várják. Észrevételeik megküldésével a felhasználók is hozzájárulnak az Ügyfélszolgálati rendszer hatékonyabb működéséhez.
(NFÜ)